Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 04.09.2025
Qui sommes‑nous ?
Espace Rena – Assistante administrative indépendante (Carole Pipoz) – 64300 Orthez, France. Contact : espacerena64@gmail.com.
Quelles données sont collectées ?
- Formulaire de contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone, message.
- Prise de rendez‑vous (Calendly) : identité, coordonnées, informations utiles à l’échange.
- Échanges par e‑mail / téléphone dans le cadre d’une demande ou d’une mission.
- Données contractuelles et de facturation (pour les clients).
Aucune donnée dite « sensible » (santé, opinions, etc.) n’est collectée via le site.
Finalités et bases légales
- Répondre aux demandes envoyées via le site et organiser un appel découverte : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
- Établir devis/contrat et exécuter les prestations : exécution du contrat.
- Facturation et obligations comptables : obligation légale.
- Suivi et prospection B2B modérée auprès de clients/prospects professionnels : intérêt légitime (vous pouvez vous opposer à tout moment).
- Consentement quand il est requis (ex. cookies non essentiels, inscription volontaire à une communication).
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients / dossiers : le temps de la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans (archives courantes).
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données liées à Calendly : selon la politique de Calendly.
Destinataires et sous‑traitants
Données traitées par Espace Rena et, si nécessaire, par des sous‑traitants pour fournir le service : – Hébergement : OVHcloud (UE). – Messagerie : OVH / Google Workspace (UE/EEE ou équivalent). – Prise de rendez‑vous : Calendly LLC (USA) – garanties contractuelles (clauses contractuelles types). – Outils de travail selon les missions : Notion, Slack, Tiime, Sage, etc. (utilisés comme outils professionnels pour exécuter la prestation).
Ces prestataires s’engagent contractuellement à la confidentialité et à la sécurité des données.
Transferts hors de l’UE
Certaines données peuvent être transférées vers les États‑Unis (ex. Calendly). Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition au traitement de vos données, ainsi que retirer votre consentement à tout moment. Contact : espacerena64@gmail.com.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement (WordPress). Des cookies tiers peuvent être déposés lors de l’usage d’outils intégrés (ex. Calendly).
Aucun outil d’analyse de trafic n’est activé par défaut. Si vous ajoutez ultérieurement des services non essentiels (statistiques, marketing), une bannière de consentement sera mise en place et cette politique mise à jour.
Sécurité
Des mesures organisationnelles et techniques raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données (accès restreint, mots de passe robustes, sauvegardes, hébergement sécurisé).
Mise à jour
La présente politique pourra être modifiée à tout moment ; la date de dernière mise à jour fait foi.